Passer de 10 minutes a 1 minute change la conversion et la perception de fiabilite.
| Scenario | Impact client | Impact business |
|---|---|---|
| 1 minute | Client reste engage | Conversion preservee |
| 5 minutes | Client hesite | Risque de perte |
| 10 minutes | Client quitte | CAC gaspille |
Compromis realiste pour PME
- 1.Automatiser livraison/retour/disponibilite.
- 2.Escalader vite les questions paiement.
- 3.Afficher un delai honnete quand l humain est requis.
Priorisez les intents business critiques sans complexifier vos ops.
Reduire le delai maintenant