La conversion monte quand les questions bloquees sont traitees en temps reel. Les scripts doivent etre orientes aide a la decision, pas seulement FAQ.
KPI qui comptent vraiment
| KPI | Cible | Alerte |
|---|---|---|
| Taux d aide utile | Progression hebdo | Baisse 2 semaines |
| Conversion assistee | Hausse nette | Stagnation |
| Relances post echange | Baisse continue | Hausse brutale |
Choisissez un setup adapte a votre volume et vos objectifs.
Booster la conversion webQuestions frequentes
Que faire si la conversion ne bouge pas ?▼
Auditez les 50 conversations les plus frequentes et corrigez les points de friction.