Chatbot IA pour votre boutique en ligne
Automatisez le support client de votre e-commerce. Suivi de commandes, retours, informations produits — le chatbot gère tout, même la nuit et le week-end.
Plan gratuit disponible · Aucune carte bancaire · RGPD
70%
des tickets résolus automatiquement
24h/24
support sans interruption
2 min
pour intégrer le widget
0€
pour commencer
Ce que le chatbot gère pour votre boutique
De la question sur une commande aux procédures de retour, Octobot couvre les besoins de support les plus fréquents des boutiques en ligne.
Suivi de commandes
Les clients demandent le statut de leur commande des dizaines de fois par jour. Le chatbot répond instantanément en s'appuyant sur votre base de connaissances.
Retours et remboursements
Guidez automatiquement vos clients dans la procédure de retour ou de remboursement. Réduisez la charge de votre équipe support.
Informations produits
Questions sur les tailles, les délais de livraison, les caractéristiques ? Le chatbot répond en s'appuyant sur votre catalogue.
Support hors horaires
Vos clients commandent la nuit et le week-end. Le chatbot assure le support 24h/24 pendant que votre équipe se repose.
Réduction de l'abandon panier
Une question sans réponse = un panier abandonné. Le chatbot répond en temps réel pour lever les derniers blocages avant l'achat.
Support multilingue
Vendez à l'international ? Octobot répond dans la langue de vos clients sans configuration supplémentaire.
Compatible avec votre plateforme e-commerce
Un simple tag HTML suffit pour intégrer Octobot sur n'importe quelle boutique.
Intégration en 3 étapes
Créez votre chatbot
Choisissez un template, configurez le nom et les couleurs de votre bot depuis le tableau de bord.
Ajoutez votre contenu
Importez vos FAQ, catalogue produits et politiques de retour. Le système RAG indexe tout automatiquement.
Copiez le code HTML
Collez le tag script dans le thème de votre boutique. Le widget apparaît immédiatement.
Questions fréquentes
Quelles questions peut gérer le chatbot pour ma boutique en ligne ?
Le chatbot Octobot peut répondre à toutes les questions courantes : statut de commande, délais de livraison, procédures de retour et remboursement, disponibilité des produits, politique de garantie, et toute question couverte dans votre base de connaissances.
Le widget chatbot est-il compatible avec Shopify et WooCommerce ?
Oui. Le widget Octobot s'intègre sur n'importe quelle boutique en ligne via un simple code HTML. Compatible Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento et tout autre CMS e-commerce. L'intégration prend moins de 2 minutes.
Comment le chatbot connaît-il les informations sur mes produits ?
Depuis votre tableau de bord Octobot, importez votre catalogue produits, vos FAQ, vos politiques de retour et vos procédures de support. Le système RAG indexe automatiquement tout ce contenu pour que le chatbot réponde avec précision.
Peut-on démarrer gratuitement pour une boutique e-commerce ?
Oui. Le plan Starter est entièrement gratuit et vous permet de créer et déployer votre premier chatbot sans engagement. Idéal pour tester l'automatisation du support client de votre boutique.
Automatisez le support de votre boutique aujourd'hui
Plan gratuit disponible. Déployez votre chatbot e-commerce en moins de 10 minutes.
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