Les equipes perdent du temps quand elles improvisent langue par langue. Standardiser les intents et les niveaux d escalade fait gagner en qualite.
Methode en 3 blocs
- 1.Prioriser les langues par volume et valeur client.
- 2.Ecrire une base de reponses courte par langue cible.
- 3.Mesurer erreurs de comprehension et taux d escalade utile.
Mettez en place une base web robuste avant d etendre les langues.
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