Les demandes de nuit ne sont pas toutes urgentes. La cle est d identifier rapidement les cas critiques et de traiter le reste avec une base fiable.
Regles minimales a poser
- Classifier les intents critiques en priorite haute.
- Donner une estimation claire du delai humain.
- Relancer automatiquement les demandes en attente au debut de journee.
Passez en mode continu sans perdre le controle qualite.
Activer un support web 24/7Questions frequentes
Faut il une equipe de nuit ?▼
Pas toujours. Un bon tri couvre la majorite des cas simples.