Hallucination IA : comprendre et reduire le risque.
Quand un modele n'a pas la bonne information, il peut inventer une reponse plausible. C'est l'un des sujets centraux des chatbots, agents IA et LLM en production.
Definition rapide
Une hallucination IA est une reponse fausse ou non verifiable generee par un modele qui complete une sortie plausible sans disposer d'une source fiable suffisante.
Definition
Une hallucination IA est une reponse qui semble plausible mais qui n'est pas soutenue par les faits ou les sources.
Cause frequente
Le modele complete avec probabilite, meme quand l'information de reference manque ou est floue.
Reduction
Le meilleur levier est d'ancrer les reponses dans une base de connaissances fiable et de prevoir un fallback.
Impact chatbot
Sur un chatbot, les hallucinations degradent la confiance, augmentent les escalades et creent du risque support.